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玛丽·梅扎在美国居住的30年里,她至少开发了两个套路每周左右她都会买一张预付费的电话卡,每个星期天,她用一个人在多米尼加共和国打电话给她的母亲“但是,我从来没有真正获得全部价值,“Meza用西班牙语说”我能够使用的分钟不会加起来我支付的金额当你打电话给客户服务时,没有人帮助你,从来没有“对于大多数美国人来说,预付费电话卡已经走上了点阵打印机的道路,对于像Meza这样的海外朋友和家人的数百万人来说,这些卡仍然是经常购买的物品

大约13%的美国人口,即4.01亿人,根据人口普查数据,出生在美国境外并可能有家人和朋友居住在国外

根据普查数据,预付电话卡经常被西班牙裔,亚洲和非洲移民使用,因为当明确披露费用和费率时,他们可以提供廉价的连接离开他们在国外的社区,没有信用卡他们消除了难以预测的电话账单,可以被缺乏家庭互联网连接的人使用,可以拨打更便宜的电话,行业分析师说,但通常情况下,预付费电话卡是根据消费者报告周二发布的一份新报告,使用这些卡片的人们可能会发现自己迷失在经常未公开的小费用,欺骗性的营销,可疑的包装以及在他们的通话时间消耗掉的附加费但却加起来美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)是一家监管通信公司的联邦机构,预计将于周二发布一份行业范围的咨询通知 - 一份关于预付费电话卡行业的正式买家声明声明该机构还制作了一份消费者指南以及英语和西班牙语的情况说明书,以帮助购买和使用这些卡的人,并鼓励消费者关于特定预付卡的投诉与该机构联系消费者投诉促使该机构在2011年底对五家预付卡发卡机构采取执法行动该机构在发现普遍存在的未公开费用后,正在寻求总计2500万美元的罚款,指控美国联邦通信委员会消费者与政府事务局副局长威廉弗里德曼说:“一家公司以极低的费率宣传了1000分钟的通话时间,”弗里德曼说:“消费者已经支付了消费者支付的广告通话时间和其他问题

”但该公司没有透露仅适用于第一个电话的超低费率

除非您进行一次2小时的通话,否则您将为每次后续通话支付更高的费用而这只是一家公司“消费者报告检查130多张卡片,发现了一系列问题一家公司提供5美元的卡,20小时的通话时间给那些打电话给墨西哥城的人,而竞争对手是charg对同一地点进行5分钟通话需要花费2美元其他卡包括激活费或每日维护费,这些费用在卡被购买或使用时开始减少价值

在其他情况下,预付卡公司以一种速率销售电话但向消费者收取费用纽约州司法部负责消费者欺诈和保护局纽约州助理司法部长基思戈登说,纽约总检察长为消费者报告分析的费用提供资金,其中包括针对预付费电话的执法行动所得的收益卡公司去年其他公司允许消费者以广告价格进行第一次通话,然后以通常更高且通常未公开的费率进行后续通话,戈登说,并且,至少有一张卡片宣称1,000名称为“单位”,但仅在这些单位相当于25小时的通话时间的细则印刷品印在消费后留下的营销海报上购买卡片并将它们带回家并且,也许是因为大多数卡片是由移民购买的,店内展示和卡片的丢弃包装通常会以各种语言披露费用和附加费但是,戈登说,卡片上印有的披露信息通常只用英文印刷“这对我来说似乎是有意的,”戈登说 非营利性消费者研究机构Consumer Reports的董事总经理罗伯特·蒂尔南(Robert Tiernan)表示,由于许多美国人使用互联网拨打电话,有些人可能会想知道为什么预付费电话卡是消费者权益倡导者和监管机构关心的问题,该公司还发布产品购买指南和根据ITC制作的市场分析,实际上,消费者在2009年花费了大约33亿美元用于拨打国内和国际电话的预付费电话卡,这是一本杂志“事实证明,这是十亿美元的业务

”一家市场研究公司,2010年国内电话支出大幅下降,2006年国际通话支出达到220亿美元2013年预计将降至210亿美元,根据ITC的报告平均而言,预付费电话 - 根据同样的ITC分析,卡消费者只能使用购买通话时间的60%左右,其余部分通常会被收取费用和附加费马扎,她认为电话卡是一种快速,低成本的频繁国际电话通路,她说她打算报名参加某种家庭长途电话计划

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